MaklerChat Kostenloser Video-Chat für Versicherungsmakler:innen

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Für uns alle

Versicherungsmakler:innen müssen zusammenhalten

In Zeiten wie diesen zeigt sich, was wir wert sind. Das Corona-Virus bringt weite Teile des Landes zum Stillstand. Eine harte Zeit, besonders für Selbstständige – und davon hat die Versicherungswelt einige. Viele Versicherungsmakler:innen brauchen nun digitale Lösungen um Ihre Kund:innen zu erreichen. Als vollständig digitaler Makler haben wir FinanzRitter in dieser Hinsicht das eine oder andere Ass im Ärmel. Wir wollen uns ritterliche Tugenden nicht nur auf die Fahne schreiben, sondern sie auch in die Tat umsetzen. Aus diesem Grund öffnen wir unsere Video-Chat-Server für alle selbstständigen Versicherungsmakler:innen in Deutschland. Und das selbstverständlich kostenfrei! So kann jeder Betrieb seine Kund:innen auch digital erreichen.

Das FinanzRitter-Team

Fragen & Antworten

Aufgrund der aktuellen Lage können Versicherungsmakler:innen ihren Kundenstamm nicht im persönlichen Gespräch beraten, sondern sind auf Messenger, Telefonate und E-Mails beschränkt – darunter leiden Kundenbeziehungen. Viele Kund:innen wünschen sich zudem die Vorteile digitaler Dienste, schätzen jedoch die persönliche Beratung. Ein Video-Chat kann in diesen Zeiten ein wirksames Mittel sein um mit Kund:innen in Kontakt zu bleiben. Ein gewöhnliches Telefonat kann jede Information übertragen, jedoch kein Lächeln.

Wir verstehen uns nicht als Konkurrenz zu den Makler:innen vor Ort, sondern fokussieren uns viel mehr auf eine digital-affine Zielgruppe. Als FinTech Start-up arbeiten wir seit Jahren an der Digitalisierung unserer Branche. Nun brauchen in der aktuellen Krise auch klassische Betriebe ein wenig digitale Unterstützung. Wir haben die Mittel, also helfen wir, damit unsere Branche die Krise so unbeschadet wie möglich übersteht. Und ja, wir machen das kostenfrei.

Nein, du kannst jederzeit über die Schaltfläche am Anfang der Seite einen neuen Video-Chat-Raum öffnen und deine Kund:innen per Link einladen. Dazu benötigst du kein Benutzerkonto. Ein Video-Chat über unsere Server erfolgt weitestgehend anonym, dennoch werden aus technischen Gründen personenbezogene Daten verarbeitet (z. B. die IP-Adressen). Es liegt daher in deiner Verantwortung, einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit uns abzuschließen, damit du unser Angebot rechtssicher nutzen kannst. Natürlich gestalten wir auch diese Formalität so unkompliziert wie möglich.

Nein, deine Kund:innen können deinen Video-Chat-Räumen per Link beitreten. Dazu benötigen sie kein Benutzerkonto. Ein Video-Chat über unsere Server erfolgt weitestgehend anonym, dennoch werden aus technischen Gründen personenbezogene Daten verarbeitet (z. B. die IP-Adressen). Es liegt daher in deiner Verantwortung, einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit uns abzuschließen, damit du unser Angebot rechtssicher nutzen kannst. Natürlich gestalten wir auch diese Formalität so unkompliziert wie möglich.

Ganz klar: nein! Es ist nicht unsere Absicht hart erarbeitete Kundenstämme abzuwerben. Wir möchten in diesen Zeiten die Branche unterstützen und den Wettbewerb fairer gestalten. Aus diesem Grund werden für deine Kund:innen keine Hinweise auf FinanzRitter angezeigt – weder unser Logo noch unser Name. Wir verwenden aus diesem Grund auch die unverfängliche Domain "makler.chat" anstelle einer FinanzRitter-Domain.

Wir setzen auf unseren Video-Chat Servern die quelloffene Lösung Jitsi Meet ein. Dabei handelt es sich um eine anerkannte Open Source Software, die die höchsten Sicherheitsmaßnahmen einsetzt, die moderne Browsertechnologien hergeben.

Die Verbindungen zum Video-Chat Server erfolgen verschlüsselt. Aufgrund der begrenzten Möglichkeiten selbst moderner Webbrowser ist eine vollständige Ende-zu-Ende-Verschlüsselung derzeit nicht möglich. Das Live-Video wird innerhalb des Video-Chat Servers entschlüsselt und für die weitere Übertragung wieder verschlüsselt. Selbstverständlich hat die Sicherheit und die Privatsspähre sämtlicher Nutzer:innen höchste Priorität. Nichts wird aufgezeichnet oder durch uns abgehört! Zum Zwecke der Einordnung: Auch der derzeit beliebte Dienst zoom.us besitzt keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung.

Ja! Chat-Räume werden mit zufälligen URLs generiert, die bereits schwer zu erraten sind. Wer ganz sicher gehen will, kann Chaträume zusätzlich mit einem Passwort versehen. Betrete dazu den Chatraum, direkt nachdem du ihn erzeugt hast. Unten rechts geht ein kleines Popup auf. Dort kannst du ein beliebiges Passwort setzen. Du kannst das Fenster jederzeit über das Info-Symbol unten rechts öffnen.

Selbstverständlich kannst du auch andere Anbieter für Videotelefonie nutzen. Am Ende des Tages ist es eine Frage des Vertrauens. Wir FinanzRitter stehen für einen fairen Beratungsprozess mit einer anonymen Erstempfehlung. Die Privatsspähre unserer Kund:innen hat für uns oberste Priorität. Wir schätzen die hohen Datenschutzstandards Deutschlands und der EU. Aus diesem Grund stehen unsere Server in Frankfurt und nicht in Californien. Der Video-Chat Server basiert auf einem anerkannten Open Source Projekt namens Jitsi Meet, dessen Quellcode für die ganze Welt lesbar ist. Entscheide selbst, was für deine Kund:innen das Beste ist und höre auch auf dein Bauchgefühl.

Wir setzen auf unseren Video-Chat Servern die quelloffene Lösung Jitsi Meet ein. Dabei handelt es sich um eine anerkannte Open Source Software, die die höchsten Sicherheitsmaßnahmen einsetzt, die moderne Browsertechnologien hergeben.

Nein, der Video-Chat läuft komplett in deinem Browser. Solange du eine aktuelle Version eines modernen Browsers verwendest, solltest du außer einer Webcam und einem Mikrofon nichts benötigen.

Ja, für Smartphones stellt Jitsi Meet (die Software, die wir auf unseren Servern einsetzen) Apps für Apple iOS und Google Android zur Verfügung.

Du kannst so viele Räume erstellen, wie du benötigst. Wir empfehlen für jeden Termin einen eigenen Raum anzulegen. Ein einmal erstellter Raum kann beliebig oft verwendet werden.

Deine Frage ist nicht dabei? Wir helfen dir gerne weiter per Telefon, E-Mail, Twitter oder Facebook!

Wir schützen deine Privatsphäre
– und die deiner Kund:innen

Schritt 1 – Auftragsverarbeitungsvertrag

Damit du unseren kostenfreien Video-Chat Dienst rechtssicher für deine Tätigkeit als Versicherungsmakler:in nutzen kannst, ist es ggf. notwendig, einen Auftragsverarbeitungsvertrag abzuschließen. Wir haben diesen Prozess voll automatisiert und so unkompliziert wie möglich gestaltet.

Auftragsverarbeitung

Schritt 2 – Datenschutzerklärung

Da du in deiner Tätigkeit als Versicherungsmakler:in für den Datenschutz deiner Kund:innen, Interessent:innen und Mitarbeiter:innen verantwortlich bist, wirst du ggf. deine eigene Datenschutzerklärung um einen Passus bzgl. des Video-Chats mittels makler.chat erweitern wollen. Wir haben für dich einen Text vorbereitet.

Vorlage Datenschutzerklärung
Qualifizierter Datenschutz, Jurando Siegel